بررسی تاثیر ذهنیت مصرف کنندگان بر ارزیابی و انتخاب برند مقلد

چکیده خلق یک برند قدرتمند در بستر زمان همواره مورد توجه بسیاری از شرکتهای و سازمان ها بوده است. بسیاری از شرکتها تقویت برند شرکت و محصولات فرعی آن را به عنوان بخش مهمی از استراتژی کسب و کار تعریف نموده اند. تقلید در ادبیات هم مورد سرزنش قرار گرفته و هم توسط عده ای دیگر تشویق شده است اما صرف نظر از این موضوعات پدیده ای فراگیر محسوب می شود. تقلید به طور گسترده تری در تجارت وجود دارد. در بسیاری از طبقات محصول، برندهای موفقی چون رولکس،لویز ویتون،اپل همواره و چه به صورت آشکار و چه به صورت پنهان مورد تقلید قرار گرفته اند. در سوپرمارکتها و فروشگاه ها نیز از آنجا که بسته بندی نقش مهمی را در تاثیر گذاری بر تصمیم مصرف کنندگان می گذارد، تقلیدها نیز بیشمارند. برندها با استفاده از استراتژی تقلید سعی دارند که همانند برند رهبر، خوب به نظر آمده و تلاش می کنند تا خود را به پابه پای برند رهبر جلو برده و سهم بازار و سودآوری آنها را از آن خود کنند. این تحقیق یک مدل مفهومی از تاثیرات ذهنیت مصرف کننده بر ارزیابی و انتخاب برند مقلد را به دست میدهد. تحلیل تاثیرات استراتژیک مقلد و ذهنیت مشتریان بسیار مهم است چرا که به نظر می رسد انواع مختلف مقلدین قفسه های سوپرمارکتها را تسخیر کرده اند. همچنین این تحقیق نشان می دهد که برندها در سطوح مختلفی می توانند شبیه به هم باشند)از واقعیت،ظاهر گرا تا انتزاعی ،زمینه گرا( و شباهت ادراکی به ذهنیت مشتریان)ذهنیت ظاهرگرا ،ذهنیت رابطه گرا( بستگی دارد. نتایج از توزیع 333 پرسشنامه در بین خریداران شکلات در چند فروشگاه شهروند شهر تهران با جامعه آماری نامحدود و از روش تحقیق توصیفی پیمایشی بدست آمده است. در این خصوص، محقق یک محصول خارجی )شکلات شیری Milka ( را به عنوان برند رهبر و دو شکلات از دو برند متفاوت ) Aysuda و Milky Bon ( که محصولات ایرانی بودند را به عنوان برندهای مقلد در نظر گرفته است. برند Aysuda بر اساس نوع تقلیدی که از Milka کرده است، برند مقلد مبتنی بر ظاهر و برند Milky Bon برند مقلد مبتنی بر رابطه است. ج پس از تحلیل یافته های حاصل مشخص گردید افرادی که ذهنیتی ظاهرگرا دارند، برند مقلد مبتنی بر ظاهر را به برند رهبر شبیه تر دانسته و آن رامثبت ارزیابی کرده و انتخاب می نمایند همچنین نتایج نشان داد افراد با ذهنیت رابطه گرا برند مقلد مبتنی بر رابطه را مثبت ارزیابی نموده و در هنگام خرید تمایل بیشتری به انتخاب این برند مقلد دارند.

دریافت فایل

بررسی میزان وفاداری مصرف کننده به برند شرکت زرماکارون

چکیده

با توجه به تحقیقات زیاد صورت گرفته، ایجاد وفاداری به مارک تجاری در مشتری به عنوان عامل موثر بر رفتار مصرف کننده مستلزم صرف هزینه می باشد، لذا می بایست سعی نمود با مطالعه گسترده در زمینه عوامل موثر بر وفاداری موارد مهم و مشترک استخراج شده و مورد آزمون واقع گردند تا بتوان عوامل اصلی ایجاد وفاداری با توجه به اینکه به عنوان دستورالعملی و از مهمترین اهداف استراتژیک سازمان ها برای سودآوری می باشد در بازار رقابتی صنعت ماکارونی مطالعه موردی شرکت زرماکارون که مورد مطالعه این پژوهش می باشد را جهت راهنمایی در فعالیت های بازاریابی شرکت ها به کار برد. جامعه ی آماری پژوهش مشتریان شرکت صنعتی زرماکارون در شهر تهران می باشد. از آنجا که حجم مشتریان نامحدود و قابل محاسبه نمی باشد برای محاسبه ی حجم نمونه از فرمول تعیین حجم نمونه برای جامعه ی نامحدود استفاده شد. این تحقیق با توجه به اهداف و فرضیات مطرح شده از نوع هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری اطلاعات توصیفی از شاخه همبستگی می باشد. روش نمونه گیری با توجه به غیرهمسان بودن نمونه انتخابی روش نمونه گیری احتمالی از نوع تصادفی ساده می باشد. روش تحقیق شامل بررسی 196 نفر نمونه با استفاده از روش میدانی پرسشنامه ای می باشد، جهت بررسی روایی محتوایی داده ها از نظرات و راهنمایی های اساتید محترم راهنما، مشاور و خبرگان استفاده شده است و پایایی آن با روش محاسبه آلفای کرونباخ محاسبه گردیده و با استفاده از نرم افزار SPSS، محاسبات انجام شده است و سپس به منظور بررسی رفتار متغیرهای مورد بررسی در تعیین نرمال یا غیرنرمال بودن از آزمون کولموگروف اسمینوف استفاده شده است و با استفاده از روش تحلیل همبستگی (ضریب همبستگی) به آژمون فرضیه ها پرداخته شده است و فاکتورهای تبلیغات،‌ در دسترس بودن،‌ تبلیغات توصیه ای، بسته بندی، رضایت از طعم و قیمت مورد بررسی قرار گرفته که عوامل تبلیغات، در دسترس بودن، رضایت از طعم و قیمت موثر بر عامل وفاداری و تبلیغات بیشترین تاثیر و طعم کمترین تاثیر را دارد و پیشنهاد می گردد محققان در زمینه سایر عوامل موثر بررسی و تحقیق انجام گیرد و شرکت ها با سرمایه گذاری بیشتر در زمینه این عوامل،‌ بر میزان وفاداری مشتریان خود و کاهش هزینه های ناخواسته و در نهایت سودآوری شرکت (هدف غایی شرکت ها) خصوصا در صنعت غذا مورد مطالعه این تحقیق، موثر واقع گردند.

واژگان کلیدی: وفاداری مصرف کننده،‌برند، زرماکارون، مشتری

دریافت فایل

بررسی رابطه مدیریت دانش و مدیریت تغییر بانک های شهر کازرون

چکیده

هدف از این پژوهش بررسی رابطه مدیریت دانش و مدیریت تغییر میان مدیران و معاونان بانک های حوزه شهرستان کازرون است. این تحقیق به روش توصیفی-همبستگی انجام شده است. جمعیت مورد مطالعه مدیران و معاونان بانک های حوزه شهرستان کازرون می باشد (182=N) و حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران محاسبه شد و اندازه آن 74 نفر تعیین گردید. روش نمونه گیری پژوهش، تصادفی است. برای جمع آوری اطلاعات میدانی از پرسشنامه فرآیند مدیریت دانش بوکویتز و ویلیامز (2003) با ضریب آلفای کرونباخ 94/0 و پرسشنامه ترجمه شده مدیریت تغییر با ضریب آلفای کرونباخ 9/0 استفاده گردید. داده پردازی و محاسبات پژوهش با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شد. نتیجه تحقیق نشان داد که بین هر یک از مولفه های مدیریت دانش (اکتساب، به کاربردن دانش، یادگیری،‌مبادله، ارزیابی،‌ایجاد و تثبیت، ارزیابی و استفاده بهینه از دانش) با مدیریت تغییر بانک های کازرون ارتباط معناداری وجود دارد. بدین معنی که با افزایش هر یک از این مولفه ها در بانک های شهر کازرون، مدیریت تغییر در این بانک ها بهبود می یابد. پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان الزاما تغییراتی را در پی دارد. در واقع مدیریت دانش زمانی در سازمان ها می تواند تحول آفرین باشد که همراه و همگام با مدیریت تغییر باشد و تغییرات به درستی مدیریت و هدایت شوند. برای موفقیت در پیاده سازی مدیریت دانش در هر سازمان ساختن بستر مناسب برای اعتماد و مشارکت کارکنان از مهم ترین قدم ها می باشد که علاوه بر تسریع امور موجب می شود برنامه های مدیریت دانش اجرایی تر شوند.

دریافت فایل

تاثیر مدیریت دانش بر توسعه سرمایه انسانی

تاثیر مدیریت دانش بر توسعه سرمایه انسانی مورد مطالعه: معاونت توسعه مدیریت و منابع وزارت راه و شهرسازی

چکیده

در عصر دانایی محوری،‌ سرمایه انسانی به یکی از مهم ترین سرمایه های ارزشمند و ارزش آفرین سازمان های پیشرو تبدیل شده است. چنین سازمان هایی تلاش می کنند برای حفظ جایگاه رقابتی خود پوسته سرمایه های انسانی خود را توسعه دهند. یکی از روش های موثر در این زمینه اجرای موفقیت آمیز مدیریت دانش در سازمان است. در این راستا پژوهش حاضر به این مسئله اساسی می پردازد که اقدامات مدیریت دانش چگونه و تا چه میزان می توانند به توسعه سرمایه های انسانی سازمان مساعدت کنند. برای بررسی این موضوع تاثیر فرآیند مدیریت دانش (چهار مرحله خلق، ذخیره سازی، کاربرد و تسهیم دانش) بر چهار بعد از سرمایه انسانی (خبرگی، مهارت، تجربه و دانش) بررسی می شود. روش تحقیق،‌توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش را مدیران و کارکنان معاونت مدیریت و توسعه وزارت راه و شهرسازی جمهوری اسلامی ایران در شهر تهران به تعداد 359 نفر تشکیل می دهند. که با نمونه گیری تصادفی انجام شده 186 نفر آنها به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. نتایج پژوهش بیانگر آن است که اقدامات مدیریت دانش بر همه ابعاد بررسی شده از سرمایه انسانی تاثیری معنادار و مثبت دارد و اجرای اثربخش اقدامات مدیریت دانش اثربخش در سازمان به توسعه هر چه بیشتر سرمایه انسانی سازمان می انجامد. بر این مبنا پیشنهادهایی به مدیران و پژوهشگران ارائه می شود.

واژگان کلیدی: مدیریت دانش، خلق دانش، تسهیم دانش، سرمایه های فکری و سرمایه انسانی.

مقدمه
سازمانها برای بقا در دنیای رقابتی و پویای امروزین به توسعه داراییهای استراتژیک خود روی آوردهاند تا بتوانند با کمک منابع و توانمندیهای ناملموس و غیرقابلتقلید خود، مزیت رقابتی کسب کنند (آمیت و 35 ). توانایی چنین سازمانهایی در خلق و توسعه این داراییها یک توانمندی کلیدی : اسچومکر، 1993 به شمار میرود و تنها درصورتی ارزشمند خواهد بود که بتواند به خلق و کاربرد دانش جدیدی کمک کند که مزیتی رقابتی بهدنبال داشته باشد. بنابراین مدیریت کارکنان دانشی و سرمایههای انسانی که با فرایندهای راهبردی کسبوکار مانند محصولات نوآورانه جدید یا توسعه فرایندها سروکار دارند، در محور توجه سازمانهایی قرار گرفته که مدیریت دانش را بهعنوان وظیفه اصلی خود دنبال میکنند

دریافت فایل

تحلیل استنادی ماخذ پایان نامه های کارشناسی ارشد رشته های علم اطلاعات و دانش شناسی

چکیده

پژوهش حاضر بررسی و مقایسه الگوهای استنادی دانشجویان کارشناسی ارشد رشته های علم اطلاعات و دانش شناسی، روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران است که در آن ویژگی های منابع اطلاعاتی مورد استناد شناسایی و تفاوت ها و شباهت های آنها در این رشته ها مشخص شده است. روش پژوهش حاضر از نوع پیمایشی-تطبیقی است که با استفاده از روش تحلیل استنادی صورت گرفت و در آن 14231 استناد متعلق به 160 پایان نامه کارشناسی ارشد مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج به دست آمده نشان داد که میانگین تعداد استناد در هر پایان نامه برای رشته علم اطلاعات 73 و برای رشته روانشناسی 105 استناد و برای کل جامعه آماری مورد پژوهش، 89 استناد است. در رشته علم اطلاعات نشریات با 46%، کتاب ها با 28% و در رشته روانشناسی نشریات با 61%، کتاب ها با 29% استنادها بیشترین استنادها را به خود اختصاص داده اند. مجله روانپزشکی و روانشناسی بالینی ایران (اندیشه و رفتار) و Journal of Personality بالاترین میزان استناد در مجلات فارسی و لاتین رشته روانشناسی و فصلنامه کتاب و Scientometrics بالاترین میزان استناد در رشته علم اطلاعات را دارا هستند. در دو رشته علم اطلاعات و روانشناسی 62درصد به منابع خارجی و 38 درصد به منابع فارسی اختصاص داشته اند. پژوهشگران هر دو رشته از منابع با روزآمدی یکسانی استفاده کرده اند، 62% پایان نامه ها از آن زنان می باشد، در رشته علم اطلاعات عباس حری، غلامرضا فدایی عراقی، پوری سلطانی و فروردین راستین و در رشته روانشناسی غلامعلی افروز، علی اکبر سیف و حیدر علی هومن پر استنادترین مولفین فارسی بودند. پربسامدترین کتاب هر دو رشته متعلق به کتاب روش تحقیق در علوم رفتاری است. در مورد استناد به استادان نیز؛ به طور میانگین به ازای هر پایان نامه رشته علم اطلاعات 46/1% و برای پایان نامه های رشته روانشناسی 48/1% استناد به استادان شده است. در هر دو رشته نیز بیش از 90درصد کتاب های مورد استناد منتشر شده در شهر تهران می باشد.

بررسی تاثیر استفاده از نرم افزار کیف الکترونیکی بر انگیزش تحصیلی، مهارت های پژوهشی

چکیده: هدف این پژوهش بررسی تاثیر استفاده از نرم افزار کیف الکترونیکی برانگیزش تحصیلی، مهارت های پژوهشی و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان دختر دوره دوم متوسط در درس زیست شناسی شهرستان پاکدشت سال تحصیلی 93-92 می باشد. این تحقیق از نوع بنیادی و در عین حال نیمه تجربی می باشد. طرح تحقیق به شکل پیش آزمون-پس آزمون با گروه گواه و آزمایش می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه دانش آموزان دختر پایه دوم رشته علوم تجربی شهرستان پاکدشت در سال تحصیلی 93-1392 می باشد. نمونه آماری شامل چهار کلاس از مدارس دخترانه دوره دوم متوسطه می باشد. حجم نمونه برای گروه آزمایش برابر با 60 دانش آموز از مدارس هوشمند و برای گروه گواه نیز برابر با 60 دانش آموزش از مدارس عادی به روش تصادفی خوشه ای انتخاب شدند. در گروه آزمایش از نرم افزار کیف الکترونیکی استفاده شد و در گروه گواه از آموزش معمول کلاسی استفاده شده است. از پیش آزمون و پس آزمون برای سنجش انگیزش تحصیلی (پرسشنامه ISM) مهارت های پژوهشی (پرسشنامه محقق ساخته) و پیشرفت تحصیلی (آزمون معلم ساخته) استفاده گردیده است.

پایان نامه ارشد بررسی میزان تحقق مدیریت ارتباط با مشتری در بانک سرمایه بر اساس مدل سوئیفت

چکیده

با توجه به اینکه شرکت ها و سازمان ها در ایران رویکرد خود را از محصول به سمت مشتری تغییر داده اند، ایجاد سازوکارهایی که بتواند این رویکرد را پشتیبانی نماید، ضروری به نظر می رسید. یکی از مهم ترین ابزارها مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. ما در این تحقیق به بررسی میزان تحقق مدیریت ارتباط با مشتری در بانک سرمایه بر اساس مدل سوئیفت خواهیم پرداخت که این فرآیند تا چه حد می تواند به پیشبرد اهداف این بانک یاری رساند. سوئیفت به تشریح فرآیند، ساختار سازمانی و فناوری بخش مرتبط با مشتریان در یک موسسه مالی را تشریح می کند. تعریف و درک مناسب مدیریت ارتباط با مشتری در بانک سرمایه، اجرای مناسب فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری در بانک سرمایه، بهبود ساختار مدیریت ارتباط با مشتری در بانک سرمایه، بهبود فناوری مدیریت ارتباط با مشتری در بانک سرمایه از اهداف اساسی انجام این تحقیق می باشد. پژوهش حاضر با توجه به ماهیت موضوع و همچنین با توجه به اهداف پژوهش در قلمرو پژوهش های "توصیفی- پیمایشی" می باشد که دارای ماهیت کاربردی است. در این پژوهش برای گردآوری ادبیات موضوع از روش کتابخانه ای یعنی استفاده از کتب، پایان نامه ها، پروژه های تحقیقاتی و سایت های اینترنتی استفاده می شود. در این پژوهش تجزیه و تحلیل بر پایه و اساس روش های آماری (استنباطی) صورت می گیرد.

در این تحقیق برای سنجیدن میزان تاثیرات به وجود آمده در متغیرهای یاد شده جامعه آماری به کار گرفته شده مدیران و کارمندان بانک سرمایه می باشد. نتایج به دست آمده از داده های گردآوری شده با توجه به تحلیل هایی که بر روی پرسشنامه های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شده است.

میان اجرا و عملیاتی شدن مدیریت ارتباط با مشتری و درک مفاهیم و تعاریف این موضوع از سوی پرسنل بانک سرمایه رابطه مستقیم و محسوسی برقرار می باشد و فرضیه ی اول پژوهش پذیرفته می گردد. میان اجرا و عملیاتی شدن مدیریت ارتباط با مشتری و فرآیندهای مرتبط با این موضوع رابطه محسوسی وجود ندارد.

بررسی کارایی هزینه شعب بانک ملی با استفاده از روش مرز تصادفی SFA

چکیده

این پژوهش به دنبال بررسی کارایی هزینه شعب بانک ملی در استان قزوین می باشد. داده های مورد بررسی آمار و ارقام 50 شعبه بانک ملی در استان قزوین برای دوره زمانی (1389-1385) است. برای این منظور در این تحقیق از تابع هزینه مرزی با استفاده از روش حداکثر درست نمایی (MLE) استفاده شده است. مدل مورد استفاده در این تحقیق مدل اول ناکاریی متغیر با زمان بتیس و کوئلی(1992) می باشد. در تابع هزینه مورد استفاده حجم تسهیلات اعطایی به عنوان ستانده، سپرده های سرمایه گذاری به عنوان نهاده در نظر گرفته شده است. بنابراین متوسط نرخ هزینه های پرسنلی، سود پرداختی به سپرده های سرمایه گذاری مدت دار، متوسط نرخ هزینه های استهلاک و متوسط نرخ هزینه های اداری به عنوان قیمت نهاده ها می باشد.

نتایج به دست آمده از مدل ناکارایی متغیر با زمان نشان می دهد که میانگین ناکارایی هزینه شعب بانک ملی در استان قزوین روند کاهش داشته است. بدین ترتیب میانگین ناکارایی در سال 1385 از 41/2 به 95/1 در سال 1389 کاهش پیدا کرده است. بر اساس مدل برآورد شده میانگین کارایی شعب 83/97 درصد برآورد شد فلذا می توان بیان نمود که امکان افزایش تسهیلات اعطایی با توجه به همین سطح از نهاده ها و قیمت نهاده ها وجود دارد.

آزمون های فرضیه به شرح ذیل می باشد:

• فرم تابع ترانسلوگ برای برآورد ناکاریی هزینه مناسب می باشد.
• اثرات ناکارایی هزینه شعب بانک ملی به زمان وابسته است و طی زمان افزایش می یابد.
• بخش عمده انحرافات از مرز در تابع هزینه شعب بانک ملی ناشی از ناکارایی هزینه می باشد.

با مقایسه میانگین کارایی هزینه شعب بانک ملی در استان قزوین می توان دریافت که شعب دانشگاه آزاد و بیدستان به ترتیب از منظر کارایی هزینه در وضعیت بهتری قرار دارد و ناکارایی هزینه در شعب دانشگاه آزاد و بیدستان پایین تر می باشد.

کلید واژه: کارایی، تابع هزینه، شعب بانک، بانک ملی

اهداف تحقیق

بازارهای مالی با جهت دهی وجوه افرادی که مازاد دارند اما استفاده ی سودمندی از آنها به عمل نمی آورند، به سوی کسانی که دارای کسری منابع هستند و فرصت های سرمایه گذاری سودمندی را سراغ دارند، موجب ارتقاء کارایی اقتصاد می شوند. اگر کارکرد بازارهای مالی خوب باشد، بر افزایش رشد اقتصادی اثر کلیدی دارد. اگر کارکرد بازارهای مالی ضعیف باشد عاملی در جهت فقر کشورها به شمار می رود. افزون بر آن، فعالیت بازارهای مالی اثر مستقیمی بر ثروت شخصی، رفتار فعالان اقتصادی، مصرف کنندگان و عملکرد چرخه ی اقتصاد دارد (قضاوی، 1388، ص 25)

دریافت فایل

پایان نامه ارشد عوامل موثر بر تعیین نوع قرارداد برون سپاری پروژه های ساختمانی

چکیده

هدف این پژوهش شناسایی معیارهای مهم جهت انتخاب نوع قرارداد و مشخص نمودن اولویت هر یک از معیارهاست که نهایتا به کارشناسان و مدیران امور قراردادها یاری داده تا با اشراف بیشتر، در خصوص نحوه ی برون سپاری بسته های کاری و انتخاب نوع قرارداد، تصمیم گیری کنند. در این پژوهش ابتدا به شناخت قراردادهای مرسوم جهت برون سپاری فعالیت ها در صنعت ساختمان در ایران پرداخته شده است. با توجه به عمومیت و جامعیت قراردادهای منتشره توسط سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشو در پروژه های ساختمانی، این نشریات و همچنین تجربیات مدیران امور قراردادها مبنای بررسی ها در این تحقیق شناخته شده است. با شناخت شرایط و ویژگی های سه تیپ قراردادی رایج در ایران، عوامل تاثیرگذار بر تعیین نوع قرارداد جهت برونسپاری استخراج شده و سپس با استناد و نظرسنجی از خبرگان،‌ پرسشنامه ای در زمینه اولویت بندی عوامل مزبور تدوین شد. نتیجه حاصله،‌پرسشنامه ای با 20 عامل در 7 حوزه مدیریت پروژه شامل هزینه، زمان،‌ دعاوی، کیفیت،‌ ریسک، تدارکات و یکپارچگی بود. جامعه آماری 90 نفر تعیین شد. پایایی پرسشنامه پس از نظرسنجی از 30 نفر توسط آزمون کرونباخ تایید شد. آزمون اسمیرنف نشان داد که داده ها نرمال نیستند. عوامل یکبار دیگر از طریق آزمون علامت، مورد بررسی قرار داده شد و نهایتا 18 عامل استخراج گردید. بدلیل نرمال نبودن داده ها از آزمون ناپارامتریک فریدمن جهت اولویت بندی عوامل در هر یک از انواع قراردادها اقدام شد. در این پژوهش آزمون ها از طریق نرم افزار SPSS انجام گردید.

نتیجه آنکه اولویت عوامل در هر یک از انواع قراردادها،‌ متفاوت بود. در قراردادهای سه عاملی، دو عاملی و عامل چهارم،‌ فاکتورهای با بالاترین اولویت به ترتیب "امکان استفاده از پیمانکاران جز"، "شفافیت تعهدات کارفرما و پیمانکار" و "اطمینان کارفرما از کیفیت طراحی و اجرا" تعیین گردید.

پایان نامه ارشد بررسی رابطه بین منابع قدرت مدیران و جو سازمانی در مدیران ادارات

چکیده

پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین منابع قدرت مدیران و جو سازمانی می پردازد. هدف، بررسی رابطه بین هر یک از منابع قدرت مدیران بر حسب رده بندی فرنچ و راون، شامل: منابع قدرت تخصصی، مرجعیت، پاداش، قانونی و جبار با جو سازمانی در مدیران ادارات دولتی می باشد.

پژوهش حاضر از دسته پژوهش های کاربردی و از نوع تحقیق توصیفی (غیرآزمایشی) است و در تقسیمات تحقیقات توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه مدیران ادارات دولتی شهرستان اسفراین می باشد. لازم به ذکر است که تعداد جامعه آماری مدیران، تعداد 70 نفر می باشد. از جامعه آماری مدیران، تعداد 70 مدیر به روش تمام شماری انتخاب شدند.

ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه منابع قدرت «شرایخیم و هینکین(1989)» و پرسشنامه جو سازمانی «ساسمن و سام دیپ(1989)» می باشد. جهت تعیین اعتبار پرسشنامه ها از دو روش روایی و پایایی استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها نسبت به نوع متغیرهای تحقیق از روش های آمار توصیفی استفاده شده است. همچنین برای تبیین فرضیات تحقیق از روش های استنباطی پارامتریک (آزمون نرمال بودن داده ها و همبستگی) با استفاده از بسته نرم افزار آماری spss نگارش 19 استفاده شده است.

بررسی و تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که:

بین منابع قدرت مدیران و جو سازمانی رابطه معناداری وجود دارد.
بین منابع قدرت پاداش و منبع قدرت اجبار و قانونی و تخصص و مرجعیت با جو سازمانی رابطه معناداری وجود دارد.

واژگان کلیدی:

منبع قدرت، منبع قدرت پاداش، منبع قدرت اجباری، منبع قدرت قانونی، منبع قدرت تخصص، منبع قدرت مرجعیت، جو سازمانی، وضوح و روشنی اهداف، وضوح و روشنی نقش، رضایت از پاداش، رضایت و توافق بر روی رویه ها، اثربخشی ارتباطات.