ارزیابی عملکرد پس از اجرای سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن
چکیده هدف این تحقیق، که از نوع کاربردی است، ارزیابی عملکرد شرکت زر ماکارون پس از اجرای اوهساس بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن میباشد. بدین منظور، پس از مطالعات کتابخانه ای، پرسشنامه با استفاده از گواهینامه مذکور و نیز چک لیستهای مرتبط و بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن تدوین گردید. روایی آن بر اساس نظر استاد محترم راهنما و نیز تعدادی از کارشناسان مربوطه 0 میباشد سپس بین / سنجیده و پایایی با استفاده از آلفای کرونباخ اندازه گیری شد که معادل 567 جامعه آماری به تعداد 277 نفر توزیع گردید که 851 پرسشنامه عودت داده شد . نرم افزار SPSS برای تجزیه و تحلیل آماری مورد استفاده قرار گرفت. ویژگیهای جمعیت شناختی جامعه مورد نظر با آمار توصیفی بررسی گردید و برای بررسی تاثیر اوهساس در شرکت مورد بحث از آزمون دوجمله 0 در نظر گرفته شد. نتایج این پژوهش / ای استفاده شد. سطح معنی داری بودن آزمون کمتر از 07 نشان داد؛ بیش از 70 درصد جامعه آماری معتقدند؛ اجرای اوهساس بر عملکرد، حوزه مالی، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری موثر است. اما در حوزه مشتری نتوانسته است تاثیر مثبتی داشته باشد. همچنین نتایج آزمون فریدمن نشان داد از نظر پاسخگویان منظرهای مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری اولویت یکسانی نداشته اند.
مقدمه در این فصل، ضمن بیان مساله تحقیق، اهمیت و ضرورت آن تشریح میگردد، همچنین اهداف تحقیق که شامل بررسی تاثیر اجرای سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای بر عملکرد شرکت مورد مطالعه با استفاده از کارت امتیازی متوازن و نیز تاثیر این سیستم بر هریک از چهار منظر این مدل است، بیان میشوند و بعد از مروری بر فرضیات تحقیق، خلاصه ای از روش تحقیق آورده شده است که در فصل سوم به صورت کامل به آن اشاره شده است. در آخر تعریفی از واژگان کلیدی بکار گرفته شده، ارائه گردیده است.
